Preguntas frecuentes generales

  • ¿Puedo pedir menos de 1.000?

    No podemos hacer menos cantidad, es por la forma que tenemos de producir. 


    Para poder ofrecer esta calidad a este precio, hacemos impresión en grupo. Juntamos muchos pedidos, se hace el mismo proceso con todo el conjunto, 1.000 copias iguales. 


    Gracias a esta forma de producir recibes 1.000 tarjetas o pegatinas al precio que te costarían 500 si se imprimieran solamente para ti.


    Tienen que ser idénticas, no podemos hacer 1.000 con la suma de distintos diseños ni puede haber ninguna modificación. 

  • ¿Qué precios tienen los envíos?

    Para los envíos a la península el precio es de 8 €.

    Canarias y Baleares tienen un precio de 15 €.

    Comunidad Económica Europea, 15 €.


    Si enviamos varios pedidos juntos, cobramos un solo envío. 

  • Tengo dudas sobre los colores.

    Tienes que tener en cuenta que la pantalla aporta iluminación, en la impresión, el color suele salir más apagado, sobre todo al imprimir en mate. Lo hacemos en mate porque queda mejor y genera mayor contraste con el brillo del barniz con volumen. Le solemos aplicar barniz a ciertos colores para darles vida y que resalten.


    Lo ideal es que envíes el diseño en CMYK al ser como se imprime. La mayoría de diseños nos llegan en RGB, no suele ser un problema. 


    Ten en cuenta que nosotros no tocamos los colores, son los colores que envías los que enviamos a impresión. 


    Para la aprobación, te enviamos un JPG por Instagram. Estará pasado de RGB a CMYK.

    Allí puedes ver si hay alguna variación que no quieres en el diseño, es el momento para verlo. 


    A continuación te informamos para el caso de que sea una repetición.

     

    Para repeticiones tienes que tener en cuenta que puede haber una pequeña variación de color de una a otra impresión. Se imprime en una máquina Offset con otros muchos pedidos. Se calibran los colores sobre el total. No podemos calibrar la máquina para que un pedido sea idéntico al anterior. Si calibramos un pedido, puede afectar a otros pedidos. Al imprimir en grupo, se hacen los ajustes con el total y no de forma individual.

    Las poquísimas quejas que nos encontramos con el color suelen ser al comparar las tarjetas o pegatinas de una a otra impresión.


    Si no hemos resuelto tu duda nos puedes consultar por Instagram. 

  • ¿Cuál es el plazo de entrega?

    Este es nuestro talón de Aquiles. La parte en la que nos ganan otras formas de Impresión. 


    Son tarjetas y pegatinas espectaculares.

    Lo logramos gracias a un proceso bastante complejo de producción que dura de 8 a 10 días laborales. Para crear la obra maestra viajan a distintos sitios y pasan por distintos profesionales, tenemos que tener paciencia y pedir con tiempo. ¡Merece la espera!!

     

    Aparte de lo que dura el proceso de producción, tenemos otro factor difícil de calcular.

    Para poder dar esta calidad a este precio hacemos impresión en grupo. Llenamos una hoja con unos 70 pedidos, una vez llena pasará al proceso de producción. 

    Esta parte depende de la suerte, si nos llega el pedido cuando está la hoja casi llena tardará lo que dura el proceso de producción. Te recomendamos enviar lo antes que puedas. 


    Solemos tardar unos 10 días en llenar la impresión para tarjetas y unos 20 días en llenar la de Pegatinas. 


    Si las necesitas para una fecha o para una convención nos lo puedes consultar por Instagram. 


    Gracias a esta forma de producir  te podemos dar estos increíbles acabados a un precio accesible.


    No podemos ser los mejores, los más rápidos y tener en mejor precio, en algo tenemos que fallar. 

  • ¿Hacéis otros productos o otro tipo de tarjetas o Pegatinas?

    No. 


    Estas tarjetas y pegatinas están creadas para vosotros, las hemos ido mejorando con el tiempo hasta lograr ser vuestra mejor opción. 


    Preferimos estar centrados en un único acabado y llenar la impresión lo antes posible. Para otro tipo de tarjetas no nos podríamos diferenciar cómo lo estamos haciendo.

    La impresión en grupo trae grandes ventajas para vosotros y para nosotros. 

  • ¿Hacéis envíos a otros países?

    Hacemos envíos únicamente a los países de la Unión Europea. El precio del envío es de 15 € fuera de España.

  • Envié el diseño, pero aún no me llegó la propuesta. ¿Qué puedo hacer?

    No debes preocuparte. 


    Hemos recibido el pedido y lo tenemos anotado para que entre en la siguiente impresión.

    Podemos tardar unos días en enviarte el diseño por nuestra administración interna; no afectará a la fecha de impresión ni a la fecha  de entrega. 


    Si tienes dudas sobre si nos llegó el pedido, nos lo puedes consultar por Instagram.

  • ¿Tenéis descuentos por cantidades?

    Tenemos los precios muy ajustados, apenas podemos ofrecer descuentos. Trabajar con nosotros, supone pedir con descuento. Está aplicado a todos los pedidos.


    Preferimos ganar poco de muchos pedidos que ganar mucho de pocos pedidos. Queremos ser la mejor opción para nuestros clientes, eso incluye un excelente precio. 


    Si quieres más de 1.000 unidades con el mismo diseño, te podemos aplicar un descuento. Nos puedes consultar por Instagram, diciéndonos la cantidad que quieres realizar. Ten en cuenta que se imprimen 1.000 copias, siempre son múltiplos de 1.000. 

  • ¿Y si algo sale mal?

    Intentamos que eso no suceda, pero no somos perfectos. Ponemos nuestra experiencia a tu disposición, lo intentamos hacer lo mejor posible. Aun así, el proceso de producción es complejo, pasan por distintas máquinas y distintos profesionales. Puede suceder que algo no salga perfecto, en ese caso te pedimos un poco de comprensión y que lo valores tú mismo. Al ser un producto impreso, no se puede rectificar, se tendría que repetir.


    Tenemos los precios muy ajustados, y una repetición supone cambiar pocas ganancias por grandes pérdidas. La mayoría de las quejas que nos hemos encontrado son de clientes que lo quieren perfecto y no contemplan que puede haber algo que podría haber salido mejor, pero no salió perfecto. Te pedimos algo de comprensión. Si piensas que se tienen que repetir, nos lo puedes decir por Instagram. Valoraremos el caso y, si se tiene que hacer la repetición, la haremos. En caso de no estar bien, somos los primeros que lo queremos repetir. También es nuestra imagen, queremos mantener la imagen que hemos logrado por hacer las cosas bien y solucionar los problemas que puedan surgir. 

  • Tengo dudas sobre el barniz con volumen.

    El barniz es nuestra especialidad. No somos los únicos que hacemos este acabado, pero sí que somos los que lo hacemos mejor. Hemos logrado una precisión inimaginable para nuestros competidores. Es muy difícil hacerlo como nosotros, son años de experiencia, mejora de la técnica de diseño y producción. Si las pides en otro lugar, tendrás que hacerlo tú mismo. Si le pones bastantes detalles, te dirán que eso no se puede hacer, ellos solo lo pueden aplicar en zonas gruesas, no en los detalles cómo lo hacemos nosotros. 

    Del barniz nos ocupamos nosotros, es nuestra tarjeta de presentación, queremos sacarle todo el potencial. Al tener mucha experiencia, vemos las mejores opciones para dar una excelente sensación a ti y a los que reciban tus tarjetas.

    En casi todas las ocasiones os parece perfecta nuestra propuesta. Nos puedes proponer alguna modificación, podemos realizarlas después de la propuesta. Si tienes claro cómo lo quieres y no quieres ver nuestra propuesta, nos lo puedes indicar en los comentarios. 




     


  • ¿Cuándo y cómo realizo el pago?

    No te preocupes por el pago, es el último paso. Lo puedes realizar un día antes del envío, primero dejamos todo confirmado. 

    Una vez entren en el proceso de producción te enviaremos un enlace por Instagram. Es un formulario dónde te pedimos los datos de entrega y de facturación. Podrás realizar el pago con tarjeta de forma segura a través de Stripe. Ingreso en un cajero del BBVA o transferencia.  En todos los casos es con factura y va a la cuenta de la empresa.


  • ¿Hacéis otro tipo de productos?

    Podríamos hacer otros productos, pero preferimos estar centrados en tarjetas y pegatinas. Para los demás productos seríamos uno más, no seríamos los mejores. Preferimos ser excelentes en lo que hacemos y centrar nuestra energía en tarjetas y pegatinas con estos acabados.

Específicas sobre tarjetas.

  • ¿Pueden ser de otros tamaños?

    En casi todos los casos usamos el tamaño de tarjeta de crédito 55x86mm. Tenemos una hoja en la que acomodamos los pedidos a ese tamaño para facilitar los cortes. Si las quieres cuadradas, sería a lo ancho de la tarjeta 55x55 mm. También se puede hacer una tarjeta doble a lo largo o a lo ancho. Pon 2 tarjetas juntas para ver el tamaño. En las tarjetas dobles podemos hacer un hendido, una marca en el centro para que se doblen por allí. El precio de la tarjeta doble es de 200 €, las 1.000 Uds. + 20 € si quieres la marca en el centro. También pueden ocupar 4 espacios, tipo postal. Si la tarjeta es más grande del tamaño, la tarjeta ocuparía más espacios. Te daríamos un presupuesto. Si la tarjeta es más pequeña, tendría un coste extra de 5 € por el corte especial. En todos los casos son 1.000 copias iguales.

  • ¿Pueden ser con forma o los cantos redondos?

    Cortamos las tarjetas con guillotina, por lo que tienen que ser con el canto recto y no pueden tener forma. Las pegatinas son con forma porque se cortan con troquel. Hacer un troquel para tarjetas las sacaría de la impresión en grupo y dispararía el precio. 

Específicas sobre pegatinas.

  • ¿El corte de las pegatinas es perfecto?

    Nos esforzamos mucho en intentar lograr el corte perfecto, pero no siempre es así, debido a distintos factores. Hacemos impresión en grupo para poder ofrecer esta calidad a este precio. Las pegatinas pasan por varios procesos de calor y presión, sobre todo calor para crear el barniz. En esos procesos pueden encoger o expandir un poco. Usamos cálculos que predicen estos movimientos; aun así, puede haber algo de desplazamiento. Estamos trabajando duro para que en cada impresión el posible desplazamiento sea inferior. Gracias a esta forma de producir tienes pegatinas troqueladas a un precio único. Tienes que tener en cuenta que puede haber algo de desplazamiento en el corte antes de realizar el pedido, es algo que no suele suceder pero preferimos avisar. El típico contorno blanco de las pegatinas troqueladas está creado para que se note menos este posible desplazamiento. Cuanto más distancia menos se nota, nosotros hacemos un contorno de 2,5 mm para que queden genial, contemplando que puede haber un mínimo desplazamiento de 1 mm en algunos casos. Es una lotería que depende de distintos factores, puede afectar a muy pocas pegatinas en alguna impresión. Si movemos el troquel para que no afecte a esas pocas, afectaría a las demás. Se empieza a troquelar cuando hemos realizado los ajustes para que afecte al mínimo número posible o quede más compensado. Ponemos mucho esfuerzo para que salga lo mejor posible. Nuestras pegatinas pasan por varios procesos y por varios profesionales. La mayoría de nuestros clientes entienden que esto puede suceder, que no es todo perfecto. Nos hemos encontrado con muy pocas quejas por mínimos desplazamientos, suelen ser de alguien que lo quiere todo perfecto, no suele coincidir con las que tienen mayor desplazamiento. Tienes que tener en cuenta lo que, en pocos casos, puede suceder: es una lotería. Si el desplazamiento fuera superior a 1 mm, haríamos la repetición.

  • Sobre el cambio en los materiales.

    Estábamos usando un papel pegatina de mucha calidad, de colección, para que fuera como las tarjetas, con cuerpo. Este papel tenía el inconveniente de que, si se mojaba, se despegaba por el grosor, se filtraba el agua entre el pegamento y el plastificado. Queríamos ofrecer el mejor producto, pero tenía el inconveniente de que a veces no pegaban del todo bien por temas técnicos.


    Hemos entendido que el grosor no es un factor importante en las pegatinas, lo más importante es que peguen mejor. Hemos cambiado a un papel pegatina de muchísima calidad, es más fino porque tiene ventajas. Tiene el mejor pegamento, superadherente, pega mucho mejor y no les pasa nada si se mojan. Las anteriores, al ser más gruesas, se despuntaban; con estas no está pasando. Ahora son pegatinas también para exterior, mucho más resistentes y duraderas. 

  • Tengo una duda que aquí no queda resuelta.

    Si tienes cualquier duda que no quedó resuelta nos la puedes consultar por mensaje directo en Instagram o a través del siguiente formulario.

Si tienes alguna duda que no está resuelta, la puedes hacer en el siguiente formulario.

Te enviaremos la respuesta a tu instagram.